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行业动态

:南充市嘉尚物业服务有限公司

时间: 2018-03-23 11:33     来源:未知     查看: 次

快播3.0_快播3.0官网 www.pornbailout.com 南充市嘉尚物业服务有限公司系国家叁级资质物业服务企业,注册资金为80万元人民币。

公司云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员,具有较为完善的组织架构,实行董事会领导下的总经理负责制,公司拥有一支极强的专业化队伍,实施科学、规范和现代化的管理技术,保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训,管理层全部持证上岗,公司负责人具有十多年涵盖公寓、大厦、智能化小区、纯别墅高档小区的丰富管理经验,所管多数项目被评为优秀物业管理项目。

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作为一家年轻的物业企业,公司自成立以来,立志于品牌战略,本着“以人为本”、“以业主至上”为根本理念,坚持“规范化、专业化、科学化、技术化”管理,积极奉行“为楼盘提升形象、为业主物业保值增值”的经营方针,以期为业主创造最大效益,提供最好的物业服务。

公司将继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨,通过科学的管理和诚信优质的服务,给业主创造一个温馨 、舒适、洁净、安全的生活环境。同时公司全体同仁将一如继往,鼓足干劲,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,再谱服务新篇章。

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公司注册地址:顺庆区延安路2幢2单元4层5号

电   话:18281737833

苟正国先生简介:

公司董事长苟正国先生系南充市知名的物业管理专家、物业师。从事物业管理行业20余年,担任多家知名物业企业的管理顾问,对物业管理服务工作具有丰富的实践经验,并根据市场的不断发展,总结出了一套独特的管理理念,深得开发商和业主的推崇。

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一、分阶段服务体系

嘉尚服务注重与业主的每一次接触,全力打造从销售期、准业主期、磨合期、到稳定期的物业全生命周期服务体系,针对四大阶段不同时期,从前期服务、基础服务、社区服务、家庭服务四大板块全面介入,为业主提供极致周全的服务。

1、体验邻里亲子体系

自2015年嘉尚提出“隔壁式邻里文化”来,“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”五大社区主张便深耕于嘉尚文化中。为打造大社区儿童健康快乐成长环境,嘉尚服务依靠自身优势,整合周边资源,建立邻里亲子体系,搭建儿童活动平台,推广实施儿童特殊关爱防护体系。在大社区里,儿童日、亲子节、家庭趣味运动会……活动缤纷,每一个儿童的成长时刻,我们都在记录;此外,为保障社区儿童安全,嘉尚服务提出了“儿童防护线”理念,在小区人行出入口设置儿童安全提示线,低于1.2m的儿童不得单独外出,切实保障每一位儿童安全。

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2、客服沟通服务体系

嘉尚服务以人文为出发点,聚焦社区居住幸福感,推动管理与服务方式迭代更新,搭建和谐幸福生态圈。率先开创将色系化管理运用于邻里健康档案室的先河,按照健康、三高、空巢老人等不同人群加以区分,便于及时提供优质快速的健康医疗服务,用专注刻画身边的美好,始终致力于优质服务。

3、满意度评价体系

几年来,每年嘉尚辖区业主满意度均超过90%。

口碑的重要性远远大于品牌,而口碑源于服务。为保障项目服务体验一致性与高标准,嘉尚服务从客户期望出发,以“百分百”沟通、三方满意度调查为基础,以终端评价系统、线上服务平台为渠道,以质量感知、价值感知为同骨架,构建嘉尚满意度评价体系,每一次的服务与努力,只为业主的更满意。

4、物业服务体系

从全天候巡逻、进出人员身份核实制、夜间软底鞋巡逻、突发行动队联合夜巡、指数采集及预警的常效管控机制,致力打造“最安全的社区”;到零干扰服务制度、保洁工具系统管理、全新客服沟通体系、项目首推客服流动平台,嘉尚服务用精致细节诠释工匠之道。

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二、工作核心

1、生活,以便利配套为核心

2016年,嘉尚服务转型“美好生活服务商”,服务内容从个人延展到家庭,覆盖社区,以服务连接用户,多元化地提供生活便利服务,创造优质的生活方式。

嘉尚服务作为社区综合服务运营专家,通过将业主每日生活场景的具体需求进行细分,形成“家庭形成期、家庭成长期、家庭成熟期”三大全生命周期服务。通过“汽车服务、生活团购服务、家居服务、家庭服务、旅游服务、资产管理服务”为主的六大社区配套服务贯穿在业主生活场景的每一天。

2、文化,以睦邻友好为核心

2015年嘉尚在提出“隔壁邻里文化”,倡导“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”的社区文化品牌主张,着手打造亲情社区。

几年的坚持,邻里文化在项目小区已经成为一种社会文化现象、成为一种社会价值,和睦友好的邻里关系,已成为越来越多业主的渴望?!傲诰?,你好”这种称谓方式,也获得业界同行大规模的模仿和学习,在社区塑造一种温情的文化和生活方式。

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3、以智慧社区建设为核心

嘉尚科技生活全力打造“人+云+端”的智慧生活社区:并通过数据云、邻里人、智慧端链接社区、城市、家庭,为业主提供最优质的人性化服务,最大限度满足物业产权人、物业投资者保值增值的用户需求;为其所服务的社区提供“智能+、数据+、服务+”的生活方式,并涵盖智慧社区服务、智能家居服务、家庭环境服务、工程服务等智慧生活服务,为居住在嘉尚大社区的业主提供各项个性化增值服务。

4、服务,以满意度为核心

几年来,嘉尚服务不断在服务领域开拓创新,用户满意率保持行业领先水平。

以“物业服务体系、分阶段服务体系、点评验收体系、满意度评价体系”五大体系为基础保障,嘉尚服务凭借精益求精的服务质量和良好的用户体验提升自身品牌,以匠心的服务与精神,全心全意为每一位业主打造嘉尚式美好生活,将“好房子+好服务”的理念用心渗透到每一位业主的心里。

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三、电子科技管理

1、服务软件大管家巡航系统

大管家巡航系统是嘉尚服务进入智慧时代的一个新型产物,基于多年海量的物业管理基础,嘉尚利用物联网技术、大数据技术,通过移动互联网对物业标准化管理体系进行重要创新。它分为知识库系统、大数据分析平台、前端巡查系统、后台管理系统等四大子系统,通过该系统实现物业服务动作标准化、服务标准知识化、知识数据图形化。同时,借助自然语言处理技术和机器学习技术,实现巡查任务的合理分配,避免人为造成的服务死角,全力打造“最安全社区”。

2、楼栋管家系统

楼栋管家系统是基于社区物业服务品质而生的管理产物,它立足社区服务,落脚业主需求,既能有效加强内部管控效率,也能从外部提升业主粘性。通过业主使用视角进行基础信息的收集,结合业主使用场景、业主痛点及需求调查,针对不同需求的业主进行个性化的“生活配送、汽车服务、家装业务”等社区服务配套,并实时反馈更新最新需求,及时进行客户回访及维护。

3、线上服务平台

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为满足社区不同需求,嘉尚服务在移动端同步运营“嘉尚大社区”微信公众号和嘉尚大社区APP,通过两线上服务端的集成,轻松实现线上平台缴纳物业服务费、社区通知公告即时知晓、生活一键报事、周边商家查询、社区活动参与、二手交易等。

同时,链接生活馆、家装中心、汽车馆、家政馆、嘉尚租售、随心游等线上延伸服务平台,一站式满足家庭用户在物业、家政、购物、旅游、上门、社交等各方面的高低频需求,实现“业主+物业+商家”多方共赢健康生态体。

4、资产管理服务

嘉尚资产管理中心,是基于二手房产置换及服务、提供银行认可的资产评估体系,以及专业的个人金融理财服务。依托专业的租售服务、嘉尚旗下各项目楼盘与广泛的客户群体,精准了解业主需求,快速挖掘优质的二手房源,满足业主不动产增值保值的需求。

5、100%沟通专属服务管家

实行专属管理责任制、客户投诉首问责任制、客户沟通定期定时走访制、客户资料独立建档制,细心做好客户服务和日常巡检、认真倾听业主需求,特设全天候不间断热线,为客户提供100%全方位服务。

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